Terms of service
Termini di Servizio
Le presenti condizioni regolano l'accesso al sito, l'utilizzo dei servizi e gli acquisti effettuati attraverso la nostra piattaforma online.
Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini di Servizio prima di utilizzare il sito o effettuare un acquisto.
Ultimo aggiornamento — 26 ottobre 2026Introduzione
Benvenuto sul nostro sito. I presenti Termini di Servizio disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma, nonché l'acquisto dei prodotti disponibili attraverso il sito.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente dichiara di aver letto e compreso le condizioni applicabili.
Prima di completare qualsiasi acquisto, il cliente è invitato a verificare attentamente le caratteristiche dei prodotti, i prezzi, le modalità di pagamento, le condizioni di consegna e le politiche relative a resi e rimborsi.
Le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile e dalla legislazione a tutela dei consumatori prevalgono su eventuali disposizioni incompatibili contenute nei presenti termini.
Utilizzo del sito
L'utente si impegna a utilizzare il sito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa vigente, dei diritti di terzi e delle presenti condizioni.
Non è consentito:
- utilizzare il sito per attività fraudolente o illecite;
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- utilizzare impropriamente contenuti, immagini o materiali presenti sul sito;
- fornire informazioni false durante la procedura di acquisto.
In caso di utilizzo improprio della piattaforma potranno essere adottate misure proporzionate, nel rispetto della normativa applicabile.
Prodotti e disponibilità
Ci impegniamo a presentare i prodotti nel modo più accurato possibile attraverso fotografie, descrizioni, informazioni sulle caratteristiche e indicazioni relative alle varianti disponibili.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. La visualizzazione dei colori può variare leggermente in base allo schermo e alle impostazioni del dispositivo utilizzato.
La disponibilità dei prodotti può cambiare in qualsiasi momento. L'inserimento di un articolo nel carrello non ne garantisce necessariamente la disponibilità fino al completamento dell'ordine.
Qualora un prodotto ordinato non fosse più disponibile, il cliente sarà informato e gli eventuali importi già corrisposti saranno rimborsati secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Ordini
Per effettuare un acquisto, il cliente deve selezionare gli articoli desiderati e completare la procedura di checkout fornendo le informazioni richieste.
Prima di confermare l'ordine, il cliente è responsabile della verifica delle informazioni inserite, comprese quantità, taglie, colori, indirizzo di consegna e importo complessivo.
L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto viene concluso secondo la procedura di conferma prevista dal sito e nel rispetto della normativa applicabile.
In caso di indisponibilità, sospetta frode o errore manifesto che impedisca l'esecuzione dell'ordine, il cliente sarà informato e gli eventuali importi già riscossi saranno gestiti secondo la normativa vigente.
Prezzi e pagamenti
I prezzi dei prodotti sono indicati nella valuta visualizzata sul sito. Il prezzo applicabile è quello mostrato al cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.
Eventuali imposte, spese di spedizione e altri costi applicabili saranno indicati durante la procedura di checkout, quando previsto.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli effettivamente visualizzati al momento dell'acquisto.
Il cliente è tenuto a utilizzare esclusivamente strumenti di pagamento validi e per i quali dispone della necessaria autorizzazione.
Eventuali offerte promozionali o condizioni speciali sono soggette alle condizioni indicate sul sito al momento dell'acquisto.
Spedizioni e consegne
Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente durante il checkout.
Le opzioni disponibili, le eventuali spese di spedizione e i tempi stimati di consegna vengono comunicati durante il processo di acquisto o nell'apposita pagina dedicata alle spedizioni.
Salvo che sia stata espressamente concordata una data vincolante, i tempi di consegna indicati sono da considerarsi indicativi.
Ritardi possono verificarsi a causa di circostanze logistiche, festività, condizioni meteorologiche, controlli doganali o altri eventi non ragionevolmente controllabili.
Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine.
Per i consumatori, salvo le eccezioni previste dalla legge, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al momento dell'acquisizione del possesso fisico dei prodotti.
Resi e diritto di recesso
I consumatori possono beneficiare del diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile ai contratti conclusi a distanza.
Nell'Unione europea, salvo le eccezioni previste dalla legge, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni per recedere dal contratto senza dover fornire una motivazione.
Per la vendita di beni, tale periodo decorre normalmente dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare in modo chiaro la propria decisione utilizzando i canali di assistenza messi a disposizione sul sito.
Salvo diversa disposizione prevista dalla legge, i prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere.
Il cliente può essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Rimborsi
In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso viene effettuato secondo i termini e le modalità previsti dalla normativa applicabile.
Quando previsto dalla legge, il rimborso comprende gli importi corrisposti per i prodotti e le spese relative alla modalità di consegna standard iniziale.
Eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard possono essere esclusi dal rimborso nei casi consentiti dalla legge.
Per la vendita di beni, il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino alla presentazione di una prova della loro spedizione, secondo quanto consentito dalla normativa applicabile.
Garanzia legale
Gli acquisti effettuati dai consumatori sono soggetti alle garanzie legali previste dalla normativa applicabile.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può avere diritto, nei casi e secondo le condizioni previste dalla legge, alla riparazione o sostituzione del prodotto, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Nessuna disposizione contenuta nei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Proprietà intellettuale
Testi, immagini, fotografie, elementi grafici, loghi, layout e altri contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalle norme relative alla proprietà intellettuale e industriale.
Salvo autorizzazione del titolare dei relativi diritti o diversa previsione di legge, non è consentito riprodurre, modificare, distribuire o utilizzare commercialmente tali contenuti.
I marchi e i nomi commerciali eventualmente menzionati appartengono ai rispettivi titolari.
Responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionante, tuttavia non possiamo garantire che il servizio sia sempre disponibile senza interruzioni, errori o interventi di manutenzione.
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni derivanti da un utilizzo improprio della piattaforma o da eventi che non possono essere ragionevolmente controllati.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude responsabilità che non possono essere legalmente escluse o limita i diritti inderogabili dei consumatori.
Privacy e protezione dei dati
I dati personali raccolti attraverso il sito vengono trattati secondo l'informativa sulla privacy pubblicata sulla piattaforma e nel rispetto della normativa applicabile.
Il trattamento può essere necessario, tra l'altro, per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare le consegne e fornire assistenza al cliente.
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Modifiche ai Termini
I presenti Termini di Servizio possono essere aggiornati per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. Le eventuali modifiche non pregiudicano retroattivamente i diritti già acquisiti dal consumatore, salvo quanto consentito dalla legge.
Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge applicabile al rapporto contrattuale, fatte salve le disposizioni inderogabili previste a tutela dei consumatori.
Per i consumatori residenti nell'Unione europea, l'applicazione delle presenti condizioni non può privarli delle protezioni inderogabili riconosciute dalla normativa applicabile nel loro paese di residenza, quando previsto.
Eventuali controversie saranno gestite secondo le regole di competenza previste dalla legislazione applicabile.
Assistenza clienti
Per domande relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi o ai presenti Termini di Servizio, il cliente può utilizzare i canali di assistenza disponibili sul sito.
Le informazioni relative al venditore e gli eventuali dati societari richiesti dalla normativa applicabile devono essere pubblicati nelle apposite sezioni del sito.